為進(jìn)一步落實院務(wù)公開制度，聽取各界人士的意見建議，推動醫(yī)院健康、有序發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，特制訂《院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部信息公開管理制度》。

一、公開目的

接受職工、患者、群眾對醫(yī)院管理工作的意見建議及投訴，提高行政效能，接受民主監(jiān)督。

二、公開范圍

職工、患者及廣大群眾

三、公開內(nèi)容

1、院領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系方式及分管工作范圍。

2、各科室、各部位主管院領(lǐng)導(dǎo)的姓名及聯(lián)系方式。

3、各科室主任、副主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系方式。

四、公開形式

1、通過醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏、公告欄等方式公開。

2、選擇門診、住院大廳等醒目位置公開。

五、各類事務(wù)受理處置流程

1、建立專項事務(wù)受理登記冊，一事一記，形成閉環(huán)管理。

2、按照首接負(fù)責(zé)制原則，能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)；需要延長答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知當(dāng)事人，一般在7個工作日內(nèi)予以答復(fù)；需多部門共同解決的問題，由首接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，提出解決辦法并及時答復(fù)當(dāng)事人。

3、對涉及醫(yī)院的相關(guān)重大問題可提請院辦公會研究，經(jīng)研究后給予當(dāng)事人答復(fù)。

歡迎廣大患者及市民朋友們監(jiān)督！

期待您寶貴的意見和建議！