為進一步落實《改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》文件精神，促進臨床護理質量持續(xù)改進，推動護理專業(yè)高質量發(fā)展，提高患者就醫(yī)滿意度。為此，內分泌介入老年病區(qū)提出多元化、“院前、院中、院后”一體式健康教育，以“主動服務”為核心，深入臨床，走向患者，全方位、多維度參與健康宣教，提高護理質量，提升患者滿意度。

科普新穎化   

       結合科室?？铺攸c，查閱相關醫(yī)療護理文獻，學習拍攝科普視頻，并轉換成二維碼形式，患者一掃獲新知。為了確保內容的準確性和實用性，在視頻里運用溫暖的色彩和鼓勵的話語，為患者帶來戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。內容從簡單的入院宣教（包含病區(qū)環(huán)境、病室設施等），到如何注射胰島素、低血糖的處理、儀器設備等的使用及專科疾病護理常規(guī)，至出院后家庭護理等，形成健康教育“住院一體式”。制作健康教育臺歷，住院期間，不定期組織患者進行集體式患教，采用看圖對話形式，圖文并茂，通俗易懂。

患教常態(tài)化    

       在生活中，除了合理的飲食和規(guī)范的藥物治療，運動對我們患者也起著重要的作用，利用下午時間，帶領患者科學的做操運動，在運動的過程中，使患者的身心得到放松，同時也緩解了疾病帶來的壓力。

       通過以上服務舉措，幫助病人增強疾病認知、促進自我管理、提高治療依從性，減少因未知帶來的恐懼和焦慮。同時，在這個過程中也改善了醫(yī)患關系、拉近了醫(yī)患之間的距離，進一步提高了工作效率、促進團隊協(xié)作，樹立科室護理品牌，切實改善患者就醫(yī)體驗。